郑州培训?财会/金融培训班?凯文国际?持续赢利

凯文国际

持续赢利

价 格:

0

课时安排:

约一个月

上课时间:

周三、周四8:30-17:30

上课地点:

郑州市陇海路275号

课程内容:

第一节店长职业的发展趋势与前景分析1.中国服装店铺的发展趋势2、服装店长的职业生涯规划3.终端制胜、店长为王的店长时代第二节店长的职责与角色定位1.店长的职责分析及角色定位2.店长的四项工作内容分析3.店长应具备的条件和禁忌4.店长在终端市场的意义第三节对店铺运营管理的认知1.店铺管理,管什么?2.店铺管理的基本原则3.店铺运作管理的基本流程4.专卖店优秀店铺管理的五大标准5.如何做好店铺的“CEO”第二章店长-我的团长我的团第一节店长的团队管理能力训练1.正确理解优质团队的意义2.如何打造超强的销售团队3.团队的执行力训练4.管理团队的六大策略第二节店长的超强沟通与销售艺术1.正确理解沟通的含义2.如何做到管理当中的承上启下的沟通3.店长成为销售之王的六字“圣经”4、立刻提升店铺营业额的三种黄金策略5、店长说服顾客快速成交的四大原理6.如何与领导、顾客、店员做优质的沟通7、店长开晨会的技巧第三章店铺店员系统管理第一节店铺店员的有效管理与激励1、店铺人员管理的关键2、店长店铺管理中沟通不良的几大病根3、店铺店员管理的八项方法4、一分钟表扬是激励的有效手段5、有效激励店铺员工的"十大"策略第二节店长的店员辅导与技能提升1、店员达不到标准的原因是什么?2、如何辅导店铺提升销售业绩3、让店员保持高度激情状态的四大策略4、如何关心店员5、规范店员店铺服务行为的方式6、提升店铺团队精神与团队销售的艺术第三节如何用文化吸引店铺员工?1、店员为什么离职?2、了解店员的原动力3、做导购的形象训练师4、如何与店员建立正确的工作关系?5、留住店员的"三大法宝"6、如何实施行为管理法第四章顾客服务管理及投诉处理第一节店铺人性化服务管理1、全面顾客满意的真正涵义2、顾客服务意识建立的基本要点3、如何达到让产品“不销而销”4、人性化服务的含义与实施5、如何达成顾客满意?6、如何增加顾客回头消费第二节店长如何有效处理顾客投诉1、对顾客投诉的认知2、顾客投诉产生的原因分析3、如何有效减少顾客投诉?4、有效处理顾客投诉的技巧5、处理顾客投诉“三变法”第五章店长的货品管理1、店铺货品管理之订货、上货、补货2、订货管理是店铺经营成功的基础3、货品的监测方案与店铺库存处理策划4、如何打造终端销售执行力来软化库存?第六章店长的自我管理1、店长的时间管理2、店长的行为管理3、店长公众形象管理4、店长的成功心态报名电话:**咨询热线:**授课地址:郑州市天泉大酒店4楼多功能厅 丁兆领

400-882-9665转371

免费咨询电话,拨打了解详情 接听时间 09:00-20:00 周六,日不休

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